Politique de confidentialité
En bref : nous ne recueillons que ce qui sert à vous répondre et à accompagner votre projet. Vos données ne sont jamais vendues ni louées, ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité, et vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou faire effacer ce que nous savons de vous.
Qui est responsable de vos données ?
2c2e énergies, EURL, 441 rue Aristide Bergès, 66000 Perpignan (SIRET 98309548000015). Contact pour toute question sur vos données : contact@2c2e.fr.
Quelles données, pourquoi et combien de temps ?
| Quand | Données | Pour quoi faire | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|---|
| Prise de rendez-vous ou demande de rappel | Nom, prénom, téléphone, mail, adresse du logement, informations sur le projet que vous choisissez de donner | Organiser le rendez-vous, vous rappeler, préparer la visite | Votre demande (mesures précontractuelles) | 3 ans après le dernier échange sans suite |
| Accompagnement de votre projet | Informations du logement et du foyer, documents que vous déposez (dont, pour les aides publiques, les justificatifs de revenus demandés par les organismes), devis et factures des entreprises | Visites, audits, stratégie de travaux, suivi de chantier, montage et suivi des demandes d'aides | Contrat ; obligations légales (aides publiques, comptabilité) | Durée de l'accompagnement puis durée exigée par les aides publiques et la comptabilité (jusqu'à 10 ans) |
| Signature électronique | Nom, mail ou téléphone, code reçu par SMS ou mail, date et heure de signature | Signer vos documents à distance et prouver la signature | Contrat | Avec le document signé |
| Lettre d'information | Nom, prénom, mail ; adresse et téléphone si vous les donnez ; date et texte de votre accord | Vous envoyer la lettre (aides, conseils, articles) | Votre consentement | Jusqu'à votre désinscription (un clic dans chaque envoi) |
| Analyse du DPE et simulateur d'aides | Adresse ou n° de DPE, réponses au simulateur | Vous donner le résultat | Votre demande | L'adresse n'est gardée que si vous prenez rendez-vous ou vous inscrivez à la lettre |
| Visite du site | Page vue, site d'où vous venez (ex. google.fr), mobile ou ordinateur | Compter la fréquentation des pages | Intérêt légitime (mesure d'audience sans cookie) | Compteurs anonymes, sans adresse IP ni identifiant : aucune personne n'est reconnaissable |
Qui y a accès ?
- 2c2e énergies® uniquement, pour votre dossier.
- Nos prestataires techniques, qui les traitent pour notre compte et selon nos instructions : hébergement o2switch (France) ; messagerie, agenda et stockage des documents Google ; envoi des SMS et de la lettre d'information Brevo ; devis et factures Axonaut.
- Les organismes d'aides (Anah / France Rénov', collectivités, primes énergie) : seulement les pièces nécessaires à VOS demandes, quand vous nous confiez leur montage.
- Les entreprises de travaux que vous choisissez de consulter : seulement ce qui leur sert à chiffrer et réaliser vos travaux.
Certains prestataires peuvent héberger des données hors de l'Union européenne ; ils s'engagent alors par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Sécurité
Accès à nos outils réservé, protégé par mot de passe et double authentification ; échanges chiffrés (HTTPS) ; documents sensibles transmis par lien sécurisé à durée limitée ; sauvegardes chiffrées.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur utilisation, et leur portabilité ; retirer votre accord à la lettre d'information à tout moment. Écrivez à contact@2c2e.fr : réponse sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
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Mise à jour : 28 octobre 2026.